Tableau de bord
Incident en cours : latence élevée sur SRV-FILES · technicien assigné, résolution estimée à 15h30
Score de santé global
Mis à jour il y a 2 minutes
87
/ 100
Infrastructure92
Sécurité78
Conformité85
Utilisateurs90
12/12
Serveurs en ligne
Tous opérationnels
47/49
Postes protégés
2 postes hors ligne
3
Tickets ouverts
1 en attente de votre retour
1
Alertes critiques
Connexion inhabituelle bloquée
Activité des dernières 24 h
14:10
Latence élevée détectée sur SRV-FILES · technicien assigné
13:27
Connexion inhabituelle bloquée (Lisbonne, PT), MFA refusé
11:05
Ticket #4218 résolu, imprimante étage 2
09:15
Menace bloquée sur LT-SW-04, pièce jointe malveillante
07:42
Patch de sécurité appliqué sur SRV-APP01
06:00
Sauvegarde complète des 12 serveurs réussie
Cartographie de l'infrastructure
Cliquez sur un élément pour voir sa fiche détaillée
99,97 %
Disponibilité 30 j
1
Alertes actives
68 %
Stockage utilisé
312 Mb/s
Trafic moyen
Opérationnel
Attention
Critique
FW-FORTIGATE
Firewall · FortiOS 7.4
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité128 j · 99,99 %
CPU18 %
RAM42 %
Disque31 %
Réseau142 Mb/s
Services surveillés
VPN IPsec
Web Filter
IPS
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué28/05/2026
Conforme à la configuration de référence
SW-CORE-01
Switch cœur de réseau · Cisco Catalyst
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité212 j · 100 %
CPU12 %
RAM35 %
Disque12 %
Réseau890 Mb/s
Services surveillés
Spanning Tree
SNMP
LACP
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué14/05/2026
Conforme à la configuration de référence
SRV-DC01
Serveur · Windows Server 2022
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité42 j · 99,98 %
CPU24 %
RAM58 %
Disque44 %
Réseau24 Mb/s
Volumes
44 %
31 %
Services surveillés
Active Directory
DNS
DHCP
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué02/06/2026
Conforme à la configuration de référence
SRV-FILES
Serveur · Windows Server 2022
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité42 j · 99,91 %
CPU78 %
RAM84 %
Disque72 %
Réseau210 Mb/s
Volumes
38 %
72 %
Services surveillés
SMB · dégradé
VSS
Veeam Agent
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué02/06/2026
Dérive de configuration vs baseline
2 paramètres ont dérivé de la configuration de référence : SMBv1 réactivé, règle pare-feu modifiée.
SRV-APP01
Serveur · Windows Server 2019
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité9 j · 99,95 %
CPU31 %
RAM66 %
Disque51 %
Réseau56 Mb/s
Volumes
51 %
47 %
Services surveillés
IIS
SQL Server
Sage BOB50
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué07/06/2026
Conforme à la configuration de référence
NAS-BACKUP
NAS de sauvegarde · Synology DSM 7.2
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité201 j · 100 %
CPU9 %
RAM28 %
Disque64 %
Réseau88 Mb/s
Volumes
64 %
Services surveillés
Veeam Repo
RAID SHR-2
Snapshots
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué21/05/2026
Conforme à la configuration de référence
47 / 49
Postes de travail · Windows 11 Pro
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité–
CPU22 %
RAM48 %
Disque38 %
Réseau–
Services surveillés
EDR
BitLocker
Intune
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué05/06/2026
Conforme à la configuration de référence
WIFI-AP ×6
Bornes WiFi · UniFi 8.1
Adresse IP
N° de série
Emplacement
Garantie jusqu'en
Disponibilité97 j · 99,97 %
CPU11 %
RAM31 %
Disque8 %
Réseau120 Mb/s
Services surveillés
UniFi Controller
RADIUS
SauvegardesRéussie, 03:00
Dernier patch appliqué30/05/2026
Conforme à la configuration de référence
Maintenances planifiées
21/06 · 22:00Mise à jour firmware du firewall, fenêtre 22h–23h
24/06 · 19:00Redémarrage SRV-APP01 après patch cumulatif
05/07 · 08:00Test de restauration complet des sauvegardes
Utilisateurs & Microsoft 365
49 employés, Fiduciaire Muller & Associés
Arrivée d'un nouvel employé
1
Création du compte & de la boîte mail
2
Attribution de la licence M365
3
Ajout aux groupes & accès
4
Commande du matériel
Licences Microsoft 365
38/ 42
38 utilisées sur 42 payées
4 licences Business Premium inutilisées, économie potentielle de 1 056 €/an
Qui a accès à quoi ?
Graphe des permissions, dossiers partagés, boîtes mail, SharePoint, applications
« Est-ce que Pierre a accès au dossier Direction / Confidentiel ? »
Oui, accès en LECTURE via le groupe « Comptabilité ». Chemin surligné dans le graphe.
Utilisateurs
PW
Pierre Weber
Comptable
Comptabilité / Clients
Écriturevia groupe « Comptabilité »
Direction / Confidentiel
Lecturevia groupe « Comptabilité »
Sage BOB50
ÉcritureAccès direct
SharePoint, Intranet
LectureHéritage
RS
Richard Schmit
Directeur financier
Direction / Confidentiel
PropriétaireAccès direct
Comptabilité / Clients
ÉcritureAccès direct
direction@muller.lu
PropriétaireAccès direct
Sage BOB50
Écriturevia groupe « Finance »
AK
Anne Kremer
Responsable RH
RH / Dossiers du personnel
PropriétaireAccès direct
SharePoint, Intranet
ÉcritureAccès direct
Silae Paie
ÉcritureAccès direct
TR
Tom Reuter
Stagiaire
Comptabilité / Clients
Lecturevia groupe « Comptabilité »
RH / Dossiers du personnel
LectureAccès direct
Accès inhabituel
SharePoint, Intranet
LectureHéritage
JF
Julie Faber
Comptable
Comptabilité / Clients
Écriturevia groupe « Comptabilité »
Direction / Confidentiel
Lecturevia groupe « Comptabilité »
Sage BOB50
ÉcritureAccès direct
Ressources
Direction / Confidentiel
Personnes ayant accès
RSRichard SchmitPropriétaireAccès direct
CMClaude MullerÉcritureAccès direct
PWPierre WeberLecturevia groupe « Comptabilité »
JFJulie FaberLecturevia groupe « Comptabilité »
Stagiaire avec accès direct au dossier RH · à vérifier
RH / Dossiers du personnel
Personnes ayant accès
AKAnne KremerPropriétaireAccès direct
CMClaude MullerÉcritureAccès direct
TRTom ReuterLectureAccès directAccès inhabituel
Stagiaire avec accès direct au dossier RH · à vérifier
Comptabilité / Clients
Personnes ayant accès
RSRichard SchmitÉcritureAccès direct
PWPierre WeberÉcriturevia groupe « Comptabilité »
JFJulie FaberÉcriturevia groupe « Comptabilité »
TRTom ReuterLecturevia groupe « Comptabilité »
Stagiaire avec accès direct au dossier RH · à vérifier
direction@muller.lu
Personnes ayant accès
RSRichard SchmitPropriétaireAccès direct
SWSophie WagnerLectureAccès direct
Stagiaire avec accès direct au dossier RH · à vérifier
Qui a fait quoi ?
Logs unifiés, Microsoft Purview, serveurs de fichiers, Entra ID
Personne
Action
Période
6 événements pour « Plan_Strategique_2026.docx »
11/06
14:32
RSRichard Schmit
Luxembourg
11/06
11:05
PWPierre Weber
Luxembourg
10/06
17:48
AKAnne Kremer→ OneDrive
Luxembourg
10/06
09:15
TRTom Reuter
Esch-sur-Alzette
09/06
16:20
RSRichard Schmit
Luxembourg
09/06
08:42
RSRichard Schmit→ conseil@muller.lu
Luxembourg
Toutes les entrées sont horodatées, attribuées et conservées en écriture seule.
Qui a accédé à ma boîte email ?
direction@muller.lu, accès délégués, connexions et lectures, avec géolocalisation
Accès délégué permanent : Sophie Wagner (assistante), lecture & envoi
Connexion : Claude Muller, Luxembourg, aujourd'hui 08:02
Connexion : Sophie Wagner, Luxembourg, aujourd'hui 08:45
Connexion REFUSÉE · Lisbonne (PT), 03:12 · bloquée par MFA
Toutes les entrées sont horodatées, attribuées et conservées en écriture seule.
Sécurité & Antivirus
EDR géré, vulnérabilités et conformité en temps réel
23
Menaces neutralisées ce mois
par l'EDR géré, sans aucune interruption pour vos équipes
Patchs manquants
Critiques2
Importants5
Modérés12
Mesures de sécurité suivies
18sur 22
Conformité NIS2 / RGPD
✓MFA activé pour tous les comptes administrateurs
✓Sauvegardes testées, dernier test le 05/06/2026
✓Chiffrement BitLocker actif sur 47/49 postes
✓Plan de réponse à incident documenté
!Formation phishing suivie par 38/49 employés
Self-Service
Résolvez en quelques secondes ce qui prenait un ticket de 4 heures
Réinitialiser le mot de passe d'un collègue
Mot de passe temporaire envoyé par SMS directement sur le mobile de l'employé concerné.
1Sélectionner l'employé
2Mot de passe généré
3Envoyé par SMS
Membres de votre équipe autorisés au reset délégué
Mot de passe temporaire, Sophie Wagner
••••••••
Valable 1 h, changement obligatoire à la première connexion
+352 621 384 712
IT
MyIT Portal : votre mot de passe temporaire est « •••••••• ». Valable 1 h. Changez-le à votre première connexion.
LuxOps · maintenant
SMS envoyé au +352 621 384 712
Sophie Wagner changera son mot de passe à sa première connexion. Résolu en 30 secondes au lieu d'un ticket de 4 h.
Déverrouiller un compte
Compte bloqué après trop de tentatives ? Déverrouillage immédiat.
2 min au lieu de 1 hDemander l'accès à un dossier
Workflow d'approbation en un clic, le propriétaire du dossier valide.
5 min au lieu de 24 hRéinitialiser le MFA
Nouveau téléphone ? Réenregistrement sécurisé du MFA.
3 min au lieu de 2 hRestaurer un fichier
Restauration depuis la sauvegarde, versions des 30 derniers jours.
10 min au lieu de 48 hSignaler un phishing
Transférez l'email suspect en un clic, analyse immédiate.
Analyse en moins de 15 minSuivi des projets & tickets
Avancement en temps réel, sans avoir à appeler
À faire2
Audit NIS2
0 %
LMLuc Majerus
Prochaine étape : Cadrage prévu le 23/06
Remplacement postes compta
0 %
DKDavid Klein
Prochaine étape : Commande matériel validée
En cours2
Migration Microsoft 365
75 %
SWSam Weis
Prochaine étape : Bascule des boîtes mail le 18/06
Déploiement EDR
40 %
LMLuc Majerus
Prochaine étape : Déploiement, 12 derniers postes
En test1
Renouvellement du firewall
90 %
DKDavid Klein
Prochaine étape : Tests de basculement le 16/06
Terminé1
Formation phishing Q2
100 %
SWSam Weis
Prochaine étape : Rapport remis le 02/06
Boutique
Apple, PC et écrans, prix négociés, livrés configurés et enrôlés
Panier (0)Total : 0 € HT
Super promos du moment
Prix négociés LuxOps, valables jusqu'au 31/07, dans la limite des stocks
−8 %
Apple
MacBook Pro 14" M4 Pro
M4 Pro, 24 Go / 512 Go, pour vos power users
2 199 € HT2 399 €
−12 %
Apple
MacBook Air 13" M4
M4, 16 Go / 256 Go, léger, 18 h d'autonomie
1 149 € HT1 299 €
−7 %
Apple
Mac mini M4
M4, 16 Go / 256 Go, le poste fixe compact
649 € HT699 €
PC portables
Dell Latitude 5450
i7, 16 Go / 512 Go, le standard entreprise
1 249 € HT
−16 %
PC portables
Lenovo ThinkPad T14 G5
Ultra 7, 16 Go / 512 Go, robuste et réparable
999 € HT1 189 €
PC portables
HP EliteBook 840 G11
Ultra 7, 32 Go / 1 To, haut de gamme sécurisé
1 349 € HT
−15 %
Écrans
Dell 27" QHD U2724D
QHD, USB-C 90 W, pied réglable en hauteur
279 € HT329 €
Écrans
LG UltraWide 34"
3440×1440, remplace deux écrans
449 € HT
Écrans
Apple Studio Display
5K Retina, 600 nits, le compagnon des Mac
1 749 € HT
Commandes en cours
Commande #2417, 2× Écran Dell 27" QHD
✓Validée
✓Expédiée
✓Livrée